Kauneus- ja terveysmaailman hyvät käytöstavat
Haluamme muistuttaa asiakkaitamme
- Ennen hoitoa on suositeltavaa käydä suihkussa, altaalla tai saunassa – jotta hoidot ja hieronnat ovat tehokkaampia.
- Odotamme sinun saapuvan paikalle 5-10 minuuttia ennen hoidon alkua, jotta saisit virittäytyä tunnelmaan.
- Huomioithan, että mikäli myöhästytte, hoitoaikaanne ei venytetä seuraavan asiakkaan ajalle. Menetetty hoitoaika laskutetaan normaalisti.
- Hoito peruutetaan automaattisesti, jos myöhästytte 15 minuuttia.
- Mikäli varausta ei peruta viimeistään 4h ennen hoidon alkua, hotelli on oikeutettu veloittamaan hoidon hinnan.
- Pyydämme sinua hiljentämään tai sammuttamaan matkapuhelimen (kunnioitamme muitakin vieraita), jotta tämä ei häiritse rentoutumista.
- Suosittelemme jättämään korut ja arvoesineet hotellihuoneesi tallelokeroon.
- Suosittelemme pukeutumaan kylpytakkiin ja käyttämään palveluntarjoajan tarjoamia kertakäyttöisiä alusvaatteita.
- Hoitaja esittelee tarvittaessa hoidossa käytetyt tuotteet ja kertoo
hoidon vaikutuksista.
- Pyydämme teitä ilmoittamaan hoitolan henkilökunnalle ennen hoidon aloittamista, mikäli teillä on terveydellisiä ongelmia (kuten kroonisia sairauksia, allergioita) tai terveydentilaa (kuten raskaus), josta meidän tulisi tietää.
- Muista, että hoitolassa on tapana puhua hiljaisesti.
- Kun vierailet hoitolassa, muista, että hyvät tavat koskevat myös lapsia.
- Ethän saavu hoitoon päihtyneenä. Henkilökunnalla on oikeus peruuttaa palvelu ja peruuttaa aikaisemmin varatut ja maksetut palvelut ilman hyvitystä.
- Rentoudu hoidon jälkeen, mutta muista, että huone on valmisteltava myös seuraavaa asiakasta varten. Pyydämme teitä siirtymään rentoutumisalueelle kohtuullisen ajan kuluessa.
Hoidon varaus ja peruuttaminen
- Vierailemalla verkkosivuillamme Meresuu Spa & Hotel löydät sopivimmat hoidot valikoimistamme.
- Haluttu hoito ja sopiva aikataulu tulee varata viikkoa ennen saapumista.
- Pyydämme tekemään muutokset varauksiin ennen saapumista!muutoksia mahdollisuuksien mukaan. Huomioimme jälkikäteen tehtyjä
- Mikäli haluatte peruuttaa varauksen, pyydämme ottamaan yhteyttä Meresuun kauneus- ja terveysmaailman asiakaspalveluun vähintään 4 tuntia aikaisemmin puhelimitse: +372 357 9650, +372 357 9651 tai sähköpostitse: wellness@meresuu.ee.
- Mikäli varausta ei peruta viimeistään 4 tuntia ennen hoidon alkua, hotelli on oikeutettu veloittamaan hoidon hinnan.